Compre con Confianza

US Toll Free: 1(866)253-3992

Mi cuenta | Ayuda
Mi Carrito de compras

Bienvenido Invitado! ¿Le gustaria entrar ?
¿O prefiere crear una cuenta ?

Alimentos y Bebidas
Artesanías
Awayo
Cuero
Danzas y Vestimentas
Deportes
DVD/ VIDEO
Ekeko
Instrumentos Musicales
Libros
Los mas vendidos
Mentisan
Música
Souvenirs
Turismo Bolivia
VENTA DE LIQUIDACIÓN
Tiendas
Alpaca
Artículos Religiosos
Charangos
Flores y Regalos
Ofertas
Política de Devolución / Cambio

Si usted no está completamente satisfecho con la calidad, forma o tamaño de cualquier artículo, puede devolverlo o cambiarlo en el plazo de 10 días de haberlo recibido.

Por favor, tenga en cuenta las siguientes pautas:

  • La mayoría de nuestros artículos son hechos a mano y por lo tanto único para cada cliente. Sólo podemos ofrecer el reembolso cuando el artículo que usted recibió es: (1) dañado o (2) un modelo diferente al que usted escogió. Para cualquier problema con el tamaño u otras razones usted puede solicitar un cambio que será procesado inmediatamente.
  • La devolución o cambio de cualquier artículo debe realizarse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del mismo.
  • Cualquier artículo devuelto para un reembolso o cambio debe estar en perfectas condiciones, en las condiciones exactas en las que fue enviado.
  • Antes de devolver cualquier artículo, por favor llene nuestro formulario de devolución/cambio para obtener la Autorización de Devolución de Mercancía (ADM).
  • Los artículos que se devuelvan sin nuestro consentimiento o un número de ADM no serán aceptados.
  • Por favor, embale cuidadosamente el producto y envíelo a BoliviaMall.com a través de una compañía de correo que ofrezca información de seguimiento del paquete para que podamos verificar el envío y la entrega.
  • No nos hacemos responsables de los daños causados al producto devuelto debido a un inapropiado embalaje de su parte.
  • Los costos de envío no son reembolsables a excepción que la devolución o cambio sea debido a un error de nuestra parte.
  • Una vez que se reciba el producto (devolución) y sea examinado por el departamento encargado (por lo general dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción), el cambio o reembolso será procesado.
  • Por favor tomar en cuenta que dependiendo de la compañía de tarjeta de crédito que usted use o banco responsable, puede demorar de 3-4 semanas en mostrarse en su cuenta o extracto bancario.

Mercancía dañada o defectuosa

Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si ha recibido un producto dañado o defectuoso, llenando el siguiente formulario.

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Por favor, rellene el siguiente formulario para iniciar su proceso de devolución /cambio:








Servicio de Teléfono Gratuito desde Estados Unidos (US Toll Free)

Desde EE.UU. Marque el 1(877)284-6850

Nuestra Oficina en Bolivia

BoliviaMall.com
La Paz, Bolivia
Av. 16 de Julio Nº 1440

Teléfono:(591-2) 2390236
Fax: +591 (2) 2390236

Nuestra Oficina Central en Bolivia

BoliviaMall.com
La Paz, Bolivia
Av. 16 de Julio Nº 1440
La Paz, Bolivia

Teléfono: (591-2) 2390236
Fax: (591-2) 2390236